АДМИНИСТРАЦИЯ КОНЫШЕВСКОГО РАЙОНА
КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 января 2013 г. № 40-па

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ПОДАЧИ И
РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)
АДМИНИСТРАЦИИ КОНЫШЕВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ И ЕЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ АДМИНИСТРАЦИИ
КОНЫШЕВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в целях повышения качества предоставления муниципальных услуг в Конышевском районе Курской области Администрация Конышевском районе Курской области постановляет:
1. Утвердить Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрация Конышевского района Курской области и ее должностных лиц, муниципальных служащих Администрации Конышевского района Курской области.
2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Администрации Конышевского района Теплакову Л.Н.
3. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

Глава Конышевского района
Д.А.НОВИКОВ





Утверждено
постановлением
Администрации Конышевского района
Курской области
от 30 января 2013 г. № 40-па

ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И
ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) АДМИНИСТРАЦИИ КОНЫШЕВСКОГО РАЙОНА
КУРСКОЙ ОБЛАСТИ И ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ
СЛУЖАЩИХ АДМИНИСТРАЦИИ КОНЫШЕВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Настоящее Положение определяет особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Конышевского района Курской области и ее должностных лиц, муниципальных служащих Администрации Конышевского района Курской области при предоставлении муниципальных услуг (далее - жалоба).
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840, с учетом особенностей, установленных настоящим Положением.
3. Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) Администрации Конышевского района Курской области, ее должностных лиц, муниципальных служащих Администрации Конышевского района Курской области при предоставлении муниципальных услуг подается в Администрацию Конышевского района Курской области, предоставляющей муниципальную услугу, в письменной форме, в том числе на личном приеме заявителя, или в электронном виде.
4. В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:
1) непосредственно специалисту Администрации Конышевского района Курской области, осуществляющему регистрацию жалобы, предоставляющей муниципальную услугу;
2) по почте по адресу (месту нахождения) Администрации Конышевского района Курской области, предоставляющей муниципальную услугу;
3) на личном приеме Главы Конышевского района Курской области, заместителя Главы Администрации Конышевского района Курской области, предоставляющей муниципальную услугу.
5. В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:
а) официального сайта Администрации Курской области (http://adm.rkursk.ru), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru) или портала государственных и муниципальных услуг Курской области (http://pgu.rkursk.ru);
в) официального сайта Администрации Конышевского района Курской области, предоставляющего муниципальную услугу (Konishovskiyr.rkursk.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
6. Жалоба также может быть направлена через филиал областного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Курской области в Конышевском районе".
7. Жалоба рассматривается Администрацией Конышевского района Курской области, предоставляющей муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципальных служащих Администрации Конышевского района Курской области.
8. В случае если жалоба подана заявителем в Администрацию Конышевского района Курской области, в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе в соответствии требованиями пункта 7 настоящего Положения, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Курской области и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
9. Поступившая в Администрацию Конышевского района Курской области жалоба на нарушение данным органом порядка предоставления муниципальной услуги подлежит рассмотрению Главой Конышевского района Курской области либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации Конышевского района Курской области, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация Конышевского района Курской области принимает решение об удовлетворении жалобы либо отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме письма, подписанного Главой Конышевского района Курской области, предоставляющей муниципальную услугу.
11. Администрация Конышевского района Курской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
12. Администрация Конышевского района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
13. Муниципальные служащие Администрации Конышевского района Курской области, предоставляющие муниципальные услуги, до 25-го числа последнего месяца квартала представляют данные о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в отдел организационной и кадровой работы для обобщения и дальнейшего доклада Главе Конышевского района Курской области.
14. Особенности рассмотрения жалоб в зависимости от специфики предоставления определенной муниципальной услуги устанавливаются административным регламентом предоставления муниципальной услуги Администрацией Конышевского района Курской области.


------------------------------------------------------------------